四季酒店加盟新聞

當(dāng)我開(kāi)始接觸顧客服務(wù)和酒店業(yè)顧問(wèn)的工作，并在會(huì)議上作演講時(shí)，我以為一些在顧客服務(wù)方面做得極其糟糕且急切需要徹底改進(jìn)的企業(yè)會(huì)招攬我加入其團(tuán)隊(duì)。然而我發(fā)現(xiàn)，那些在顧客服務(wù)方面表現(xiàn)出色的企業(yè)會(huì)征詢我在顧客服務(wù)方面的建議，它們希望能做得更好。　　上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是某些公司對(duì)顧客服務(wù)毫無(wú)概念，酒店業(yè)則沒(méi)有意

隨著人們消費(fèi)水平的提高，如今的賓館飯店僅僅滿足游客的吃住需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要滿足顧客的文化需求，讓就餐入住的顧客得到愉悅的精神享受。兩年前，浙江省旅游局提出的建設(shè)特色文化主題飯店，得到全省各地的積極響應(yīng)。如今，一批特色文化主題飯店脫穎而出，引路了舟山餐飲業(yè)發(fā)展的新潮，讓廣大漫步在舌尖上的顧客大肆朵