發(fā)傳單、打招生電話都是小學生托管班傳統(tǒng)的招生方式。在小學生托管班宣傳活動中,zui常見的就是招生老師在學校門口做活動或派發(fā)宣傳單,以此手機家長手機號碼,打電話邀約家長上門。打電話招生是小學生托管班zui基礎也是zui重要的招生方式,如何打好招生電話也是一門學問,很多小學生托管班老師甚至都無法掌握要領。今天小編就來為大家詳細解讀小學生托管班老師如何打好招生電話。
1.前期準備
很多小學生托管班老師在打招生電話時總是心里有道坎,覺得自己是負責教學的,不應該參與招生工作。所以很多老師不愿意參與電話招生,覺得不符合自己的工作定位,但是其實托管班很多生源就是這樣靠打電話搶占過來的。因此,托管班老師在打電話前一定要有正確的思想認識:托管班的招生工作我也有份參與,我打電話可以幫助家長和學生,招生可以鍛煉自己的能力,招生也可以提升自己的業(yè)績等等。
有了思想準備,接下來就是內(nèi)容準備,托管老師要對小學生托管班的教學特點和招生政策進行了解,并且掌握附近中小學的情況,比如是不是重點?師資情況如何?上學率高不高?接下來就是招生內(nèi)容的準備,是招托管班哪個課程的學員?午托晚托還是興趣課程?托管班有無優(yōu)惠政策或試聽活動?
2.收獲信息
在打招生電話之前,托管老師首先要明白打招生電話的目的是邀請家長上門參觀,zui終目的是實現(xiàn)報名成交,所以打招生電話時老師要注意收集信息。
有一個技巧就是在與家長溝通時盡量提一些開放性問題,要用“什么”、“如何”、“怎樣”、“哪里”等疑問詞來提問,這樣家長回答時就需要回答比較詳細的內(nèi)容,我們就可以具體了解家長的實際情況和想法,然后在此基礎上延伸話題,還可以帶給自己更大的發(fā)揮空間,更有利于引導家長。
同時,聆聽也是一門很重要的技巧,要從家長的話語中得到家長的真實意愿,包括家長的要求、現(xiàn)狀等等,這些信息都可以幫助我們獲知家長的購買能力,從而獲得訂單。
老師要注意的是,在打電話的過程中會遭到很多家長不耐煩的謾罵,這時候老師要積極調(diào)整自己的心態(tài),不要被家長的負能量所影響,因為家長有可能是有事被這通電話所打擾,也可能是家長比較煩推銷電話,這都不是老師本人的原因。
以上就是小學生托管班老師打招生電話的技巧,打招生電話可以幫助小學生托管班擴展生源,不失為一個卓爾的招生方式。